سياسة الإستبدال و الإسترجاع

نحن في متجرنا نضمن لك حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات التي نقدمها، وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.

شروط الإستبدال والإسترجاع

يمكن للعميل إسترجاع أو إستبدال المنتج إذا كان بنفس حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا بالعبوة الأصلية.

الإستبدال أو الإسترجاع متاح في حالة وجود عيب في المنتج أو إذا كان المنتج غير مطابق لما هو موضح في صور الكتالوج.

فترة الإسترجاع هي ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، وفترة الإستبدال هي سبعة (7) أيام.

طريقة تقديم طلب الإسترجاع أو الإستبدال 

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الهاتف: 0660067375، أو عبر تطبيقات التواصل (واتساب، فايبر، تيليجرام) على نفس الرقم.

يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي.

عند تقديم طلب الإسترجاع أو الإستبدال، يرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.

الإسترجاع  المالي

يتم استرجاع المبلغ كاملًا في حال كان المنتج الذي استلمته مختلفًا تمامًا عن الوصف المدرج في صفحة المنتج على موقعنا.

في حالة عدم وجود عيب في المنتج أو عدم وجود مشكلة، يتم خصم 30% من قيمة المبلغ المسترد إذا قرر العميل عدم الرغبة في المنتج.

ملاحظات إضافية

نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتج لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.